Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Lhůta běží ode dne převzetí poslední části dodávky.

Jak postupovat

1. Nejjednodušší cesta: použijte stránku Moje objednávka – zadáte číslo objednávky a e-mail, vyberete vracené položky a vyplníte číslo účtu.
2. Nebo nám odstoupení zašlete e-mailem na info@dietashopbrno.cz, případně písemně na adresu dietashopbrno.cz s.r.o., Pivoňkova 1A, 637 00 Brno.
3. Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: dietashopbrno.cz s.r.o., Pivoňkova 1A, 637 00 Brno. Do balíku přiložte číslo objednávky.

Vrácení peněz

Peníze včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného (při vrácení celé objednávky) vracíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Kdy nelze odstoupit

Od smlouvy nelze odstoupit mimo jiné u zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (typicky rozbalené potraviny). Podrobnosti v obchodních podmínkách.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: dietashopbrno.cz s.r.o., Pivoňkova 1A, 637 00 Brno, info@dietashopbrno.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
– číslo objednávky: ……………
– datum objednání / datum obdržení: ……………
– jméno a příjmení spotřebitele: ……………
– adresa spotřebitele: ……………
– peníze prosím vraťte na účet: ……………

Datum: ……………   Podpis (pouze při listinné podobě): ……………